Pardavimo sąlygos

Šios sąlygos taikomos „SeniorMatics“ namų sistemos pirkimui ir mėnesinei prenumeratai Europos Sąjungoje („Sistema“ ir „Paslauga“), sudarytiems nuotoliniu būdu (telefonu, el. paštu ar per svetainę). Jos papildo mūsų Paslaugų teikimo sąlygas ir Privatumo politiką. Jokia šių sąlygų nuostata neapriboja teisių, kurias vartotojams suteikia Europos teisė ir jūsų gyvenamosios šalies teisė.

1. Pardavėjas

• Pavadinimas: Grand-App Europe
• Mokesčių mokėtojo / įmonės numeris (PVM mokėtojo kodas): [VAT ID – to complete]
• Registruota buveinė: [registered address – to complete]
• Telefonas: 00-000-0000 · El. paštas: [email protected]

2. Kainos

Kainos šioje svetainėje neskelbiamos; asmeninį pasiūlymą atsiunčiame jums el. paštu. Pasiūlytos kainos nurodomos eurais ir apima PVM pagal jūsų šalyje taikomą tarifą. Įrengimo kaina nurodoma pasiūlyme atskirai. Stebėsena 24/7 neįskaičiuota; jei ją pasirenkate, ji kainuoja papildomai ir turi savo sąlygas. Jokių kitų mokesčių, išskyrus nurodytus pasiūlyme, nėra.

3. Sutarties sudarymas

Svetainėje esanti pasiūlymo skaičiuoklė apskaičiuoja jūsų namams reikalingą įrangą, o tada mes el. paštu atsiunčiame jums pasiūlymą. Sutartis sudaroma po pokalbio su atstovu ir patvirtinama patvariojoje laikmenoje (el. paštu ar dokumentu), nurodant: pardavėjo tapatybę, įrangos ir Paslaugos savybes, bendrą kainą su PVM, mokėjimo būdą, įrengimo datą, prenumeratos trukmę ir nutraukimo sąlygas, atsisakymo teisę ir jos formą bei garantiją.

4. Pristatymas ir įrengimas

Įrengimą atlieka „Grand-App Europe“ technikas per 45 dienas nuo užsakymo, su jumis suderintą dieną. Jei praleidžiame šį terminą, galite suteikti mums pagrįstą papildomą terminą; jei įrengimas vis tiek neatliekamas, galite nutraukti sutartį ir susigrąžinti visas sumokėtas sumas.

5. Atsisakymo teisė (14 dienų)

• Turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Terminas skaičiuojamas: įrangai – nuo dienos, kai ją gaunate (įrengimo); Paslaugai – nuo sutarties sudarymo dienos.
• Norėdami atsisakyti, atsiųskite mums aiškų pareiškimą (pavyzdžiui, laišką ar el. laišką 1 skyriuje nurodytais kontaktais). Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, bet neprivalote.
• Grąžiname visus gautus mokėjimus, įskaitant įrengimo išlaidas, per 14 dienų nuo tada, kai sužinome apie jūsų sprendimą, naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, jums nieko nekainuodami. Galime sulaikyti grąžinimą, kol atgausime įrangą.
• Įrangos atsiėmimą su jumis suderinsime nemokamai. Atsakote tik už įrangos vertės sumažėjimą, atsiradusį ją naudojant daugiau, nei būtina jos pobūdžiui ir veikimui nustatyti.
• Jei paprašėte pradėti teikti Paslaugą atsisakymo laikotarpiu, mokate tik už tą Paslaugos dalį, kuri buvo suteikta iki tol, kol pranešėte mums apie atsisakymą.

Pavyzdinė atsisakymo forma

(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik jei norite atsisakyti sutarties)

Kam: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [email protected]
Šiuo pranešu, kad atsisakau savo sutarties dėl šių prekių pardavimo / šios paslaugos teikimo: ………
Užsakyta / gauta (data): ………
Vartotojo vardas ir pavardė: ………
Vartotojo adresas: ………
Vartotojo parašas (tik jei ši forma siunčiama popieriuje): ………
Data: ………

6. Mėnesinė prenumerata ir nutraukimas

Mėnesinė prenumerata (2 planas) ir mėnesinis mokėjimas pagal 1 planą neturi minimalaus termino. Galite nutraukti bet kada el. paštu, telefonu ar laišku, įspėdami likus vienam mėnesiui; atsiunčiame jums nutraukimo patvirtinimą. Pagal 2 planą įranga lieka „Grand-App“ nuosavybe ir po nutraukimo atsiimama nemokamai. Apie bet kokį mėnesinės kainos pakeitimą pranešama likus ne mažiau kaip 30 dienų, ir galite nutraukti sutartį be mokesčio.

7. Teisinė garantija

Pagal 1 planą įsigytai įrangai taikoma teisinė atitikties garantija mažiausiai 2 metus nuo pristatymo arba ilgiau, jei numato jūsų šalies teisė (ES direktyva 2019/771). Jei prekės neatitinka sutarties sąlygų, turite teisę į taisymą ar pakeitimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kaip numato įstatymai. Pagal 2 planą sugedusi įranga keičiama nemokamai visą prenumeratos laikotarpį. Norėdami pasinaudoti garantija, susisiekite su mumis (1 skyrius).

8. Svarbūs apribojimai

Sistema yra pagalbinė priemonė ir nėra medicinos priemonė. Ji nepakeičia žmogaus priežiūros, medicininės priežiūros ar skubiosios pagalbos tarnybų, negarantuoja, kad bus aptiktas kiekvienas kritimas, ir priklauso nuo elektros tiekimo bei interneto ryšio. Avariniu atveju skambinkite 112. Jokia šių sąlygų nuostata neatmeta ir neriboja mūsų atsakomybės, kai įstatymai to neleidžia.

9. Asmens duomenys

Jūsų duomenis tvarkome sutarčiai vykdyti, Sistemai įrengti ir Paslaugai teikti pagal BDAR, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

10. Skundai ir alternatyvus ginčų sprendimas

• Galite skųstis tiesiogiai 1 skyriuje nurodytais kontaktais arba per savo šalies vartotojų teisių apsaugos instituciją.
• Vartotojų ginčo atveju galite kreiptis į alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) subjektą savo šalyje. Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net) gali padėti jį rasti: ECC-Net.

11. Taikytina teisė ir teismai

Šioms sąlygoms taikoma teisė, nurodyta jūsų užsakymo patvirtinime, neatimant iš jūsų gyvenamosios šalies imperatyviųjų vartotojų apsaugos teisės normų suteikiamos apsaugos. Bet koks ginčas priklauso vartotojo gyvenamosios vietos teismo jurisdikcijai, nedarant poveikio alternatyviam ginčų sprendimui.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalį